Mobile / Trực tiếp
ql55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên ql55, chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như địa chỉ email, tên hiển thị và phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp và rút tiền qua ví điện tử nội địa, và duy trì lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại thông tin thiết bị và phiên truy cập — bao gồm loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP — nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu hành vi trong sảnh chơi, chẳng hạn như thể loại bạn duyệt hoặc bàn bạn mở, được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không phải để bán cho bên ngoài. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống thanh toán và hỗ trợ tài khoản, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu được xử lý trong phạm vi dịch vụ ql55, phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo chỉ được dùng để xác nhận nạp/rút và lưu lịch sử ví tài khoản.
Thông tin thanh toán ZaloPay được mã hóa và không lưu trữ số tài khoản đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.
Giao dịch Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Chính sách quyền riêng tư của ql55 áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài — chẳng hạn cổng thanh toán của đối tác hoặc nền tảng cung cấp nội dung trò chơi — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Bạn nên đọc chính sách của từng bên trước khi sử dụng dịch vụ đó.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin thiết bị được thu thập để bảo vệ tài khoản và phát hiện truy cập trái phép.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản và có thể xem lại sau khi đăng nhập.
Dữ liệu điều hướng trong sảnh — thể loại bạn duyệt, bàn bạn mở — được dùng nội bộ để cải thiện trải nghiệm, không chia sẻ ra ngoài.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi và cổng thanh toán đối tác hoạt động theo chính sách riêng của họ; ql55 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản ql55 của mình. Để xem dữ liệu đang lưu, hãy đăng nhập và mở mục hồ sơ tài khoản — thông tin cơ bản, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán đã liên kết đều hiển thị ở đó. Nếu cần chỉnh sửa tên hiển thị hoặc cập nhật ví điện tử, thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản theo các trường và hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu hoặc hỏi về thời gian lưu trữ — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Đăng nhập, vào mục tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật tên hiển thị hoặc ví điện tử liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản theo hướng dẫn trên màn hình.
Gửi câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi phản hồi qua cùng kênh đó.
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan; yêu cầu được xử lý theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn có câu hỏi về cách ql55 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang web.
Mở mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ql55.
Truy cập mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu phổ biến về dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản trên ql55 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong khung thời gian quy định.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ql55 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên thường hỏi về cách ql55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email và tên hiển thị, phương thức thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Đăng nhập vào tài khoản ql55 và mở mục hồ sơ. Tại đó bạn thấy thông tin cá nhân đang lưu, ví điện tử đã liên kết và lịch sử giao dịch. Nếu cần xem thêm chi tiết ngoài phần này, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trong tài khoản.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và hỗ trợ hệ thống chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh hỗ trợ trực tuyến trong tài khoản hoặc email được đăng trên ql55. Nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi mình đang ở, hãy kiểm tra thông tin khu vực trong phần điều khoản sử dụng trên trang web.